Términos y Condiciones de Garantía

1. Cobertura de Garantía

Todos los productos de Moblyarte están respaldados por una garantía de 1 año contra defectos de fabricación en materiales o mano de obra. Esta garantía es válida
a partir de la fecha de compra, que se puede verificar mediante el recibo o factura correspondiente.

2. Condiciones de Aplicación
La garantía cubre exclusivamente defectos inherentes a la fabricación o en los materiales. No cubre daños causados por uso inadecuado, accidentes, exposición a
ambientes húmedos o cambios de color por exposición al sol.

3. Proceso de Reclamación
Si un producto presenta un defecto dentro del período de garantía, el cliente deberá:
○ Contactar a Moblyarte por correo electrónico o teléfono y presentar el comprobante de compra.
○ Enviar fotos detalladas que evidencian el problema.
○ Moblyarte evaluará el caso y determinará si la reparación, reemplazo o crédito es aplicable.

4. Exclusiones
La garantía no aplica en caso de:
○ Daños accidentales o negligencia.
○ Alteraciones o reparaciones realizadas por terceros.
○ Desgaste natural de los materiales.

Política de Reembolso y Devolución

1. Devoluciones
Las devoluciones sólo serán aceptadas dentro de los primeros 2 días posteriores a la entrega del producto, siempre y cuando esté en perfectas condiciones, sin signos de uso.

2. Reembolsos
Si el cliente cumple con las condiciones para la devolución, se le ofrecerá:
○ Reembolso completo en forma de crédito en tienda.
○ Reembolso a la misma forma de pago utilizada en la compra, menos los costos de envío.

3. Condiciones para el Reembolso
○ El cliente debe asumir los costos de envío asociados con la devolución.
○ Moblyarte se reserva el derecho de rechazar devoluciones si el producto no cumple con las condiciones de devolución establecidas.

4. Productos Personalizados
Los productos realizados a medida o personalizados no son elegibles para devoluciones ni reembolsos, salvo por defectos de fabricación cubiertos en la política de garantía.